Kustomer: CRM impulsado por IA para atención al cliente
Kustomer es una plataforma CRM de atención al cliente impulsada por inteligencia artificial, diseñada para optimizar tareas de servicio al cliente y ofrecer experiencias excepcionales. Esta aplicación web centraliza interacciones, datos, pedidos y tickets, proporcionando a las empresas una vista unificada de sus clientes a través de todos los canales. Entre sus características más destacadas se encuentran automatizaciones impulsadas por IA, mensajería omnicanal y una visión integral del cliente que mejora la interacción y la eficiencia del servicio.
El sistema permite resolver problemas de los clientes de manera rápida y precisa, utilizando datos robustos para anticipar las necesidades y reducir el volumen de soporte entrante. Kustomer también ofrece asistencia proactiva y soporte al cliente basado en datos, así como ayuda a agentes y opciones de autoservicio para los clientes. Es una herramienta valiosa para marcas de diversas industrias que buscan maximizar el compromiso del cliente a través de un servicio hiperpersonalizado.
